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Post by rakib5254 on May 15, 2024 3:39:57 GMT -5
布伦南指出,最近,北方会见的许多客户“对价格非常敏感”,这是可以理解的。 “显然,鉴于目前的经济形势,价格敏感性甚至比一年前还要高。” 但布伦南表示,价格的转变“是我听说的最弱的原因之一。” 价格转换是我听说的最薄弱的原因之一。 珍·布伦南 北方商业数字营销总监 为什么?因为它变成了布伦南最大的烦恼之一:“将营销视为资产负债表上的一项。” 布伦南说,如果您正在考虑 ESP 迁移,重要的第一步是“转变心态,不再只关注价格点”。他建议通过提出以下问题来开始这一过程: 我们每月的费用是多少? 我们的年度合同是什么? 这一切代表什么? 2. 强:您正在重新评估总拥有成本 拉格斯代尔表示,与价格相比,总拥有成本“很难让你全神贯注”。 “因为是的,你有你的许可费,你有你的使用费,但是你有或没有的所有头痛怎么办?你如何定价? 这可能意味着您花在等待永远无法获得的支持上的时间,也可能意味着您花在与新聘用的 CSM 一起工作的时间,他“不知道如何使用这种专有技术,他们只是向您发送您已经阅读过的支持文章” ”,拉格斯代尔解释道。 你如何量化这些类型无形资产的成本?” 尤其是在 2023 年年初,当“宏观经济形势 新喀里多尼亚电子邮件列表 对很多企业来说并不好”时,Ragsdale 表示,“平台可能会更贵,也可能会便宜一点,或者可能是一样的。你必须思考,我们如何削减成本?我们如何用更少的资源做更多的事情?这是这里的关键因素。” “如果你在平台上花费更多,但你在平台上赚了更多钱,”布伦南表示同意,“那么投资回报率仍然是投资回报率正向关系。” 3. 弱势:你对负面经历做出反应,而不是回应 布伦南也不热衷于任何移民动机,“那是非常被动的”。 “这可能是多种原因造成的,”布伦南说,“但如果你参加这次谈话是因为你有一个糟糕的用户体验——某些东西没有部署或者某些东西没有以正确的方式启动,那么现在你就只是生气了,你想离开——不要这样做。” 不要愤怒地退出平台。 珍·布伦南 北方商业数字营销总监 换句话说,“不要因为愤怒而退出平台,”布伦南笑着建议道。 不要被动地处理事情,因为特别是当我们谈论 ESP 时,这些平台内置了如此多的功能,其中一些功能适合您,而另一些功能则不适合您。” “如果你没有意识到自己真正的价值观、目标和痛点是什么,”布伦南继续说道,“你最终可能会做出一个不好的反应性决定。” 布伦南警告说,如果您正在考虑签订年度合同的平台,这尤其危险:“现在您被锁定在可能不符合您需求的东西中。” 4. 强:你无法完成你需要完成的事情 当然,有愤怒的放弃,也有合理的挫败感。如果您对想要从 ESP 中获得什么有深入的了解,而您当前的平台根本无法提供这些功能,那么可能是时候开始认真考虑 ESP 迁移了。 “许多品牌的转变是因为工具级别的限制——你不能这样做,也不能那样做,”Regalado 指出,他负责 Tomorrow 大型企业客户实施的开发。 “他们只是有点厌倦了。这只是一种模式,‘呃——我们无法完成这件事。
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